科学技术飞速发展，让人们的生活发生了翻天覆地的变化，出现了很多新兴的技术和产业，推动社会不断向前发展。其中RPA技术近些年来，就受到了很多关注，也吸引了无数科研人员投身其中。现如今，RPA技术已经广泛应用于各个需要流程自动化的领域，尤其是在财税自动化领域，备受认可与青睐。
RPA技术的含义
RPA技术是一种新型的人工智能的虚拟流程自动化机器人，全称是Robotic Process Automation ，翻译为机器人流程自动化软件。RPA技术可以有效减少错误，提升工作效率，核心是通过智能化、自动化技术帮助人们进行无需人工决策、低价值、重复性等固定性流程化操作，从而帮助企业实现更为便捷高效的发展模式。
RPA机器人的好处
众所周知，RPA技术的广泛应用为我们的生活和工作，带来了很多好处。其一，它可以为企业减少大量的成本，能够辅助人进行很多流程自动化任务，从而帮助企业实现降本增效的目标。其二，它在工作过程中的错误率几乎为“0”，处理业务更加具有效率。由于是自动化操作，所以它不会感到疲惫，可以快速为您服务和工作。
RPA机器人现阶段的几种形式
1自主工作机器人
机器人后台经过工程师预设计后，RPA技术就可以随时执行工作了，随时开始，随时使用。例如财税邮件发送，订单处理，数据处理等等。
2值守机器人
应用的领域特别广泛，例如在对外公共服务领域，如果全部都是人为操作，日工作量虽然不是太大，但工作随机重复，这种类型的工作就可以交给搭载RPA技术的机器人，RPA自动检测源数据变化，还可以自动执行数据的增、删、改。
3辅助机器人
主要应用于客服领域，例如保险行业，用于客户要咨询保险相关业务，由于保险业条款特别复杂，险种又特别多，纯人工进行客户服务时，效率有些低下，还有可能影响客户服务体验。有了RPA机器人之后，客服效率大大提高，机器人可以自动提示业务信息。
总之，RPA机器人能够提高企业的运转效率，激发员工内在无穷潜力，还能够在短时间内自动完成标准化、重复度高的工作内容。随着RPA技术的深入发展，对于整个社会产业结构乃至人们的生产生活方式都将具有变革性意义。
